Правила работы магазина

Законодательная база

Взаимоотношения Сторон, в том числе возврат и обмен товара, регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами, действующими на момент заключения сделки между Интернет-магазином и Заказчиком. Перечень товаров не подлежащих возврату или обмену.

Скидки и подарки

Правила получения скидок и подарков:

• скидки не суммируются
• скидка на товар является самой приоритетной
• если на товар установлена скидка, то она не учитывается при подсчете скидки на корзину

В рекламных акциях также участвуют новинки и товары, на которые снижены цены.

Размещение заказов

Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Все процедуры обработки заказов (размещение, изменение или отмена) выполняются только в пределах электронного каталога и имеют преимущества перед любыми другими документами и средствами коммуникации, имеющимися в распоряжении Заказчика. Интернет-магазин и Заказчик заявляют о своем согласии с данными Правилами работы, если иное не зафиксировано в письменной форме.

Оформление заказа

После того, как вы определились с выбором товара и успешно положили его в "Корзину покупок", вам необходимо оформить заказ. Для этого в "Корзине покупок" отредактируйте нужное количество товара и нажмите кнопку "Пересчитать". Далее нажмите на кнопку "Сформировать заказ", заполните все необходимые поля и отправьте заказ.

Сроки комплектации

Комплектация производится в течение 0-24 часов с момента поступления заказа, если оплата производится наличными курьеру или после подтверждения факта оплаты заказа.

Сроки поставки

Заказ поставляется после его комплектации, срок поставки зависит от способа доставки.

• Для позиций, доставляемых курьерской службой или почтой, срок поставки определяется при оформлении заказа и существенно зависит от адреса доставки (в зависимости от избранного способа доставки и региона срок доставки может колебаться в диапазоне от 1 до 60 дней).
• Получение заказа в офисе интернет-магазина самовывозом возможно сразу же после того, как заканчивается его комплектация.

Внимание! Сроки поставки и комплектации могут быть соответствующим образом увеличены в случае попадания их на выходные и праздничные дни, а также с учетом выходных и праздничных дней в стране поставщика товара.

Способы оплаты товаров

Во время оформления заказа Вам будет предложено выбрать тип плательщика. От выбранного типа зависит способ оплаты.

Для физических лиц

• Наличный расчет (курьеру по Москве)
• Квитанция "Сбербанка"
• Банковский перевод

Для юридических лиц

• Банковский перевод

В случае возникновения ошибок при оплате заказа свяжитесь с нами через форму обратной связи.

---

Возврат и обмен товара

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующими в России правовыми актами регулирующими Права потребителей и правила торговли.

К возврату принимаются товары, не включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Оптимальные сроки предъявления претензий:

• При дистанционной торговле (интернет-продажи) потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней (Федеральный Закон РФ "О защите прав потребителей" ст.26.1 п.4, ст.25), в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.
• Превышение срока подачи претензий может привести к затруднениям и увеличению сроков рассмотрения заявки, а также оставлению заявки без рассмотрения.

Порядок работы по случаям рекламаций:

1. Для предъявления претензии необходимо написать заявление *, приложить копии документов подтверждающих факт покупки и отправить их нам по электронной почте info@salon-debut.ru.
2. Мы принимаем заявление к рассмотрению при условии, что ситуация соответствует рекламационному случаю, а также выдержаны сроки подачи заявлений.
3. Проверка по каждому случаю проводится в течение недели, с момента поступления заявления.
4. Получив полную информацию, проверив необходимые документы, мы сообщим вам результат проверки по заявлению и предложим оптимальный способ решения вопроса.
5. Если при рассмотрении вашего требования о возврате или обмене товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, либо он имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, ...) за исключением скрытых производственных дефектов, то мы примем отрицательное решение и откажем от удовлетворения вашего требования.

* - Если товар получил повреждения при доставке почтой, вы должны будете составить акт порчи вложения за подписью начальника почтового отделения и приложить его к заявлению.

Выезд курьера интернет-магазина или почтовая пересылка для обмена товара платная. В соответствии с тарифами доставки.

Гарантии и ответственность администрации интернет-магазина

Интернет-магазин оказывает услуги по продаже товаров на территории Российской Федерации. Каждый клиент магазина вправе требовать качественного, точного и быстрого исполнения заказа.

Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

Мы дорожим взаимоотношениями со своими клиентами и посетителями интернет-магазина www.salon-debut.ru и несем ответственность за использование безопасных методов хранения и передачи информации.

Жалобы и предложения по работе магазина присылайте используя форму обратной связи.

Форс-мажор

Интернет-магазин освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Правилам работы, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов имеющие обязательную силу для Интернет-магазина) возникшие после заключения сделки, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Интернет-магазином своих обязательств.

Прочие условия

Интернет-магазин вправе вносить любые изменения в ассортимент товара, описание товара и другую информацию о товаре, указанную в каталоге интерент-магазина без дополнительного уведомления.

После размещения заказа и оплаты товара Заказчиком интернет-магазин не вправе вносить какие либо изменения, касающиеся заказанного и оплаченного товара.

Данные правила работы содержат исчерпывающие описание порядка заключения сделок купли-продажи между Интернет-магазином и Заказчиком и преобладает над любыми другими документами между Cторонами. Что не урегулировано настоящими Правилами работы, подлежит урегулированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Интернет-магазин не несет какой либо ответственности за действия или бездействия третьих лиц и не возмещает какие либо убытки возникшие у Заказчика из за действия или бездействия третьих лиц.