Вопросы и ответы

Если доставка курьером, то наличными курьеру по прибытию товара. Если доставка Почтой России, то любым вариантом безналичной оплаты (см. подробнее).

Для того, чтобы удалить ошибочно выбранный товар в процессе формирования заказа, нужно пометить его, поставив галочку в квадратике справа от строчки с товаром, который Вы хотите удалить из Вашей корзины покупок. После этого нажимаете кнопку "Пересчитать". Удалить товары из уже отправленного заказа или отменить оформленный заказ нельзя, но Вы можете сообщить о Вашем отказе администратору интернет-магазина по телефону или через форму обратной связи (не забыв указать номер заказа, который хотите отменить).

Если Вы при оформлении заказа выбираете "оплата"Квитанция Сбербанка",то заполнять самостоятельно бланк Вам не придется. После того, как Вы сформируете свой заказ, Вы сможете распечатать автоматически заполненную квитанцию с номером Вашего заказа, суммой, которую Вы должны перечислить на счет магазина (она также включает расходы на пересылку) и всеми нашими реквизитами.Для этого нужно нажать кнопку "оплатить заказ". Если же по каким-либо причинам Вам не можете распечатать готовую квитанцию, то Вы можете сообщить нам об этом, и мы вышлем Вам наши реквизиты, чтобы Вы смогли самостоятельно заполнить бланк. Регистрационный номер указывать не нужно, достаточно указать от кого (фамилия, имя),номер заказа (он указывается в письме, приходящем на вашу почту после оформления заказа) и вписать сумму, не забывая о почтовых расходах.

При оплате заказа квитанцией Сбербанка деньги могут идти в течение трёх банковских (т.е.рабочих) дней.Заказ высылается на следующий (после поступления денег) день. Доставка посылки из Москвы в Якутию осуществляется 11-13 дней.При поступлении посылки в ваше почтовое отделение на Ваш адрес приходит извещение.Вам остается только пойти и получить посылку с Вашим заказом.

Доставка заказов курьером в пределах МКАД осуществляется в период от одного до трёх дней.

В основном мы отправляем заказы почтой. Но были и нестандартные способы доставки по предварительной договоренности и при условии оплаты заказчиком транспортных расходов. Более конкретно Вы можете осудить условия и сроки, написав нам по адресу: shop@salon-debut.ru

К сожалению, наш магазин не высылает заказы наложенным платежом. Возможные способы оплаты вы можете выбрать здесь: http://shop.salon-debut.ru/shop_rules.phtml#r7

Почтой заказанный товар мы отправляем только по России. Если же у Вас есть возможность получить товар в Москве, то это можно сделать либо в нашем магазине-салоне на Валовой в удобный для Вас день и время, либо заказав доставку курьером (доставка платная - 250 руб. в пределах МКАД). Обработка заказа и передача его в курьерскую службу может занять 1-2 дня, пожалуйста, учитывайте это, оформляя заказ.

Добрый день! Деньги уже поступили на счет магазина. В ближайшее время я отправлю пуанты Вам по указанному адресу. Об отправлении и способе отслеживания посылки напишу дополнительно.

Здравствуйте! Доставка заказов по России осуществляется почтой при условии 100% предоплаты. Наложенным платежом товар не высылается.

Здравствуйте, Роман! В основном мы, конечно, сотрудничаем с московскими и российскими заказчиками. Автоматически оформить заказ с доставкой по ближнему и дальнему зарубежью, к сожалению, не получится - у нас предусмотрена только оплата квитанцией Сбербанка или банковским переводом. По России доставка осуществляется почтой. С ближним и дальним зарубежьем мы также работаем, но на условии 100% предоплаты. На практике это выглядит так: мы высылаем Вам реквизиты магазина, Вы переводите на наш счет деньги за пуанты, а о доставке договариваетесь сами со службами экспресс-доставки, работающими в Вашем регионе (например такими, как DHL). Они сами рассчитают стоимость доставки пуант из Москвы в Ваш город.

Добрый вечер! К сожалению, у нас нет возможности осуществлять международные отправления. Доставка заказов осуществляется только по территории России.

Здравствуйте! Да, мы высылаем заказанный товар почтой в любой регион России. Для этого при оформлении заказа Вам нужно выбрать оплату "Квитанция Сбербанка" или "банковский перевод", затем доставку "почтой" и выбрать из списка предложенных городов Ваш (или ближайший к Вам населенный пункт). Поле для указания адреса доставки нужно заполнить максимально полно, включая почтовый индекс. Программа автоматически рассчитает стоимость доставки и приплюсует её к стоимости заказа. Товар высылется после поступления денег на счет магазина. О принятии заказа, его комплектации, об отправлении и способе отслеживания посылки мы сообщаем по адресу Вашей электронной почты.

Добрый день! Да, мы доставляем заказы почтой в Ставропольский край. Как оформить заказ, Вы можете прочитать в "Вопросах и ответах" в разделе "вопросы о доставке".

В пуантах для начинающих самый маленький размер - 29. Но при выборе надо учитывать, что они существенно отличаются от бытовой обуви и при неподготовленной стопе ребенок может вообще не "влезть" во вроде бы подходящий ему размер. Поэтому пуанты нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО мерить. Стоимость, независимо от размера - 1000 руб. Приобрести пуанты можно самостоятельно в нашем магазине-салоне на Валовой ул. или в филиале в универмаге "Первомайский".

Здравствуйте! Да, возможна доставка балетных пачек почтой или фирмами, осуществляющими доставку товаров в Ваш город из Москвы. Если Вам необходимы одна-две пачки, то можно оформить заказ в нашем интернет-магазине, выбрав доставку почтой до ближайшего к Вам населенного пункта. Если же пачек нужно больше, то Вы можете связаться с нами по телефону или через форму обратной связи, чтобы обсудить все нюансы (сроки, стомость доставки и т.п) с менеджером магазина. Наложенным платежом товары не высылаются, все заказы выполняются после 100% внесения предоплаты, включающей в себя и расходы по пересылке (за исключением случаев, когда Вы сами обращаетесь в фирму, осуществляющую доставку и оплачиваете её услуги).

Куда???

Здравствуйте! Да, для этого нужно выбрать оплату квитанцией Сбербанка (или банковским переводом) и доставку почтой в Перьмь. Не забудьте указать точный адрес доставки, включая Ваш почтовый индекс. Заказ высылается после поступления платежа на счет магазина (100% предоплата).

Здравствуйте! Да, в нашем магазине есть "доставка курьером + товар на выбор". При оформлении заказа нужно положить в корзину один размер (одну модель), а в поле, где будете писать адрес доставки, указать, какой размер (модель) Вам нужно привезти на выбор. Стоимость такой доставки (в пределах МКАД) - 400 руб.

Да, мы отправляем посылки в любой регион России. А ЯНАО вообще, и г. Ноябрьск в частности, это наш любимый регион - там живет очень много наших постоянных покупателей!))) При оформлении заказа Вам нужно выбрать доставку почтой, а затем из предложенного списка городов Ваш или ближайший к Вам город. Далее нужно будет написать Ваш полный почтовый адрес, включая почтовый индекс. Стоимость почтовой доставки рассчитывается автоматически, исходя из региона, веса посылки и стоимости заказа. После того, как деньги за товар и почтовую пересылку зачисляются на счет магазина, посылка отправляется Вам по указанному адресу. О дате отправления посылки и способе её отслеживания по почтовому идентификатору мы сообщаем по электронной почте.

Здравствуйте! Необходимые Вам параметры пуант можно указать, добавив комментарий в поле, где будете писать адрес доставки.

Здравствуйте, Настя! Подобные вопросы уже неоднократно задавались на нашем сайте. Я скопировала для Вас несколько ответов: Добрый день. Скажите пожалуйста, могу-ли я заказать пуанты с Украины??? Если да, то как осуществляется поставка продукции??? Заранее благодарен, с уважением Роман. Здравствуйте, Роман! В основном мы, конечно, сотрудничаем с московскими и российскими заказчиками. Автоматически оформить заказ с доставкой по ближнему и дальнему зарубежью, к сожалению, не получится - у нас предусмотрена только оплата квитанцией Сбербанка или банковским переводом. По России доставка осуществляется почтой. С ближним и дальним зарубежьем мы также работаем, но на условии 100% предоплаты. На практике это выглядит так: мы высылаем Вам реквизиты магазина, Вы переводите на наш счет деньги за пуанты, а о доставке договариваетесь сами со службами экспресс-доставки, работающими в Вашем регионе (например такими, как DHL, Деловые линии или подобные им). Они сами рассчитают стоимость доставки пуант из Москвы в Ваш город. Доброго времени суток. Возможно ли отправка приобретённого у Вас товара в Украину г Донецк? Добрый вечер! К сожалению, у нас нет возможности осуществлять международные отправления. Доставка заказов осуществляется только по территории России. Но Вы можете самостоятельно заключить договор на доставку товара из магазина в Донецк, перечислив на счет магазина только стоимость нужного Вам товара.

Столько же, сколько и на все остальные. Цена на пуанты не зависит от размера.

Добрый день, Анастасия Александровна! Перевод денег может занять до трех банковских (т.е. рабочих) дней. Если Вы указали назначение платежа ( т.е. номер заказа), то можете не переживать - Ваш платеж не пройдет незамеченным. Думаем, к среде у нас уже будет информация о зачислении платежа, и на следующей неделе пуанты будут высланы Вам по указанному адресу. Об отправлении посылки и способе её отслеживания по почтовому идентификатору сообщим отдельным письмом. С уважением, "Дебют".

Здравствуйте! Мы высылаем заказы в любой регион России. Чтобы получить необходимый Вам товар, при оформлении заказа нужно выбрать доставку почтой и указать Ваш или ближайший к Вам город (в данном случае это будет Калуга). Также необходимо указать ФИО получателя и полный почтовый адрес, включая индекс.